ABOS UND ERSTATTUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026

Das Wichtigste

• Das VIP-Abonnement wird über Ihr Apple-Konto (App Store) oder Ihr Google-Konto (Google Play) bezahlt.
• Es verlängert sich am Ende jedes Zeitraums automatisch, bis es gekündigt wird.
• Durch das Löschen der App wird das Abonnement nicht gekündigt.
• Kündigung und Erstattungen werden über Apple oder Google abgewickelt.

Abonnement abschließen

Öffnen Sie in der App die Seite „Werde VIP“, wählen Sie Ihr Angebot und bestätigen Sie mit Ihrem Apple- oder Google-Konto.

Dauer des kostenlosen Testzeitraums, Preis und Abrechnungszeitraum entsprechen den Angaben, die zum Zeitpunkt des Abschlusses in der App und im App Store bzw. bei Google Play angezeigt werden. Diese Angaben können je nach Ihrem Land und aktuellen Angeboten wie der Happy Hour variieren.

Kostenloser Testzeitraum

Einige Angebote beginnen mit einem kostenlosen Testzeitraum. Während des Testzeitraums erfolgt keine Abbuchung.

Wenn Sie nicht vor Ende des Testzeitraums kündigen, beginnt das kostenpflichtige Abonnement automatisch. Kündigen Sie auf dem iPhone mindestens 24 Stunden vor Ende des Testzeitraums, damit sicher keine Abbuchung erfolgt.

Der kostenlose Testzeitraum wird nur einmal pro Apple- oder Google-Konto angeboten.

Kündigen auf dem iPhone

Über die App: Öffnen Sie die Einstellungen und dann „Abo verwalten“.

Über das iPhone:

1. Öffnen Sie die App Einstellungen.
2. Tippen Sie oben auf dem Bildschirm auf Ihren Namen.
3. Tippen Sie auf „Abonnements“.
4. Wählen Sie „Die Taverne“.
5. Tippen Sie auf „Abo kündigen“.

Sie können auch diesen Link verwenden: https://apps.apple.com/account/subscriptions

Damit die Kündigung für den nächsten Zeitraum gilt, nehmen Sie sie mindestens 24 Stunden vor dem Verlängerungsdatum vor.

Kündigen auf Android

Über die App: Öffnen Sie die Einstellungen und dann „Abo verwalten“.

Über Google Play:

1. Öffnen Sie die App Google Play.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilbild.
3. Tippen Sie auf „Zahlungen & Abos“ und dann auf „Abos“.
4. Wählen Sie „Die Taverne“.
5. Tippen Sie auf „Abo kündigen“ und folgen Sie den Schritten.

Sie können auch diesen Link verwenden: https://play.google.com/store/account/subscriptions

Nach der Kündigung

Sie behalten den VIP-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums (oder des Testzeitraums). Danach wechselt die App wieder zur kostenlosen Version. Sie können jederzeit erneut ein Abonnement abschließen.

Erstattung auf dem iPhone

Nur Apple kann einen im App Store getätigten Kauf erstatten: Wir haben darauf keinen Zugriff.

1. Rufen Sie https://reportaproblem.apple.com auf und melden Sie sich mit Ihrem Apple-Account an.
2. Wählen Sie „Ich möchte“ und dann „Eine Rückerstattung beantragen“.
3. Geben Sie den Grund an und wählen Sie dann das Abonnement der Taverne aus.
4. Senden Sie Ihre Anfrage ab.

Apple antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.

Erstattung auf Android

Richten Sie Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden nach dem Kauf direkt an Google Play:

1. Rufen Sie https://play.google.com auf und wählen Sie oben rechts Ihr Profilbild aus.
2. Wählen Sie „Zahlungen & Abos“ und dann „Budget & Bestellverlauf“.
3. Wählen Sie beim Kauf für die Taverne „Problem melden“, geben Sie an, dass Sie eine Erstattung wünschen, und senden Sie das Formular ab.

Schreiben Sie uns nach Ablauf von 48 Stunden an contact@ascentstudio.app, vorzugsweise über „Schreib uns eine Nachricht“ in den Einstellungen der App: Wir werden Ihre Anfrage prüfen.

Käufe wiederherstellen

Wenn Sie ein Abonnement haben, die App Sie aber nicht als VIP erkennt (zum Beispiel nach einer Neuinstallation):

1. Prüfen Sie, ob Ihr Handy mit demselben Apple- oder Google-Konto verbunden ist, mit dem das Abonnement bezahlt wurde.
2. Öffnen Sie in der App die Einstellungen und dann „Käufe wiederherstellen“. Die Schaltfläche befindet sich auch unten auf der Seite „Werde VIP“.

Ist das Abonnement aktiv, wird der VIP-Zugang sofort wiederhergestellt.

Handy wechseln

• Von iPhone zu iPhone oder von Android zu Android: Installieren Sie die Taverne auf dem neuen Handy, das mit demselben Apple- oder Google-Konto verbunden ist. Wird der VIP-Zugang nicht wiederhergestellt, tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“.
• Von iPhone zu Android oder umgekehrt: Ihr Abonnement ist an Ihr Apple- oder Google-Konto gebunden und kann nicht von einem zum anderen übertragen werden. Kündigen Sie es auf dem alten Handy und schließen Sie am Ende Ihres laufenden Zeitraums auf dem neuen Handy ein Abonnement ab.

Ihre Statistiken („Meine Stats“), Ihre Rangliste im Unschuldstest und Ihre Einstellungen werden auf dem Handy selbst gespeichert. Diese Daten werden nicht unbedingt auf ein neues Handy übertragen.

Widerrufsrecht

Sie können das Abonnement innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss widerrufen.

Richten Sie Ihren Erstattungsantrag an Apple oder Google, wie oben beschrieben. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns.

Die Einzelheiten sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen geregelt.

Kontakt

Bei Fragen: contact@ascentstudio.app oder über „Schreib uns eine Nachricht“ in den Einstellungen der App.